Questions fréquentes

Environ dix secondes. Choisissez Google, Apple ou e-mail, validez votre nom d'affichage et c'est terminé. Aucune carte bancaire n'est demandée et aucun numéro de téléphone n'a besoin d'être vérifié.

Trois méthodes sont disponibles aujourd'hui : Google, Apple ID et e-mail classique. Vous pouvez lier les trois plus tard depuis Paramètres → Méthodes de connexion et basculer librement de l'une à l'autre.

Oui. Conformément aux lois locales, le service est recommandé à partir de treize ans. Les mineurs sont invités à utiliser Character.AI avec l'accompagnement d'un parent et à lire la politique de confidentialité avant toute conversation.

Rendez-vous sur la page support et soumettez une demande en précisant l'adresse e-mail du compte et l'horodatage du blocage. Notre équipe répond sous 24 heures ouvrées avec les étapes à suivre pour rétablir l'accès.

L'accès gratuit débloque l'ensemble des personnages publics, la création illimitée de vos propres personnages, ainsi que les scènes et chats de groupe. Une limite quotidienne raisonnable s'applique aux messages — elle suffit largement pour un usage personnel régulier.

c.ai+ offre des temps de réponse plus rapides, des messages plus longs, un quota quotidien augmenté, l'accès en avant-première aux nouveaux modèles et la possibilité de partager l'abonnement en famille ou en équipe.

Ouvrez Paramètres → Abonnement et cliquez sur Annuler. Votre cycle en cours reste actif jusqu'à son terme, puis votre compte repasse automatiquement à la version gratuite. Toutes les conversations restent intactes.

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, MasterCard, Amex, JCB), Apple Pay, Google Pay, PayPal ainsi que plusieurs solutions locales selon votre pays de facturation.

Plus de dix millions de personnages publics en 2026, avec plusieurs milliers de nouvelles créations ajoutées chaque jour. Vous pouvez filtrer par popularité, catégorie, langue ou créateur pour trouver rapidement la perle rare.

Chaque personnage dispose d'une mémoire à long terme qui s'enrichit au fil des échanges. La fenêtre de contexte gratuite atteint environ 20 000 caractères ; les abonnés c.ai+ bénéficient d'une fenêtre nettement plus large pour des récits suivis.

Cliquez sur Créer en haut à droite, choisissez un avatar, renseignez le nom, le message d'accueil, la persona détaillée et quelques exemples de dialogues. Le manuel utilisateur détaille chaque étape avec des conseils pratiques.

Oui. Vous pouvez réunir jusqu'à huit personnages dans une même conversation. Ils répondent à vos messages et interagissent entre eux, ce qui est idéal pour des fictions chorales ou des débats fictifs.

Non, jamais. Vos échanges sont privés par défaut et ne sont visibles que par vous. Pour comprendre précisément comment vos données sont traitées, consultez la politique de confidentialité.

Vous gardez le contrôle. Dans Paramètres → Confidentialité, désactivez le consentement à l'entraînement et vos discussions privées seront automatiquement exclues de tout cycle d'apprentissage du modèle.

Le bouton Supprimer mon compte se trouve dans Paramètres → Compte. Une fois la confirmation envoyée, l'ensemble de vos personnages et conversations est purgé sous trente jours. Pendant ce délai, une simple connexion suffit à annuler la demande.

Cliquez sur ⋯ → Signaler en haut de la fiche du personnage concerné. Notre équipe modération étudie chaque signalement sous 48 heures et peut suspendre les comptes qui enfreignent nos règles communautaires.

Oui. Recherchez « Character.AI » sur l'App Store ou Google Play. L'historique se synchronise automatiquement avec la version Web, vous pouvez donc reprendre une conversation entre vos appareils sans rien copier manuellement.

Sans problème. Le même compte peut être actif simultanément sur Web, mobile et tablette. Chaque message envoyé apparaît en temps réel sur les autres appareils sans déconnexion forcée.

Vérifiez votre connexion Internet, désactivez votre VPN et installez la dernière mise à jour. Si le problème persiste, joignez vos journaux à un message via la page retour pour que nous puissions enquêter.

Pas encore. Les conversations s'appuient sur des modèles hébergés dans le cloud et nécessitent une connexion active. Un mode hors ligne pour relire vos historiques est en préparation et sortira prochainement.

Contactez-nous via la page support ou envoyez votre suggestion depuis la page retour. Nous répondons rapidement et enrichissons cette FAQ chaque mois grâce aux questions de la communauté.

Une API commerciale est ouverte aux clients entreprise, avec des plans dédiés et un support prioritaire. Écrivez-nous à [email protected] pour recevoir la documentation et discuter de votre cas d'usage.

L'interface est traduite en neuf langues : chinois simplifié et traditionnel, anglais, japonais, coréen, allemand, français, espagnol et portugais. Côté conversation, les personnages comprennent et répondent dans des dizaines de langues naturelles.

Rendez-vous sur la page support : nous y proposons l'e-mail, le forum communautaire et nos comptes officiels sur les réseaux sociaux pour vous répondre dans le canal qui vous convient le mieux.