FAQ · Hilfecenter

Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die 24+ häufigsten Fragen unserer Community — übersichtlich in sechs Kategorien.

01Konto & Anmeldung

Etwa zehn Sekunden. Du kannst dich mit Google, Apple ID oder einer beliebigen E-Mail-Adresse anmelden – ganz ohne Kreditkarte und ohne Telefonnummer-Verifizierung.

Aktuell stehen Google, Apple ID und E-Mail zur Verfügung. Unabhängig von deiner Wahl synchronisieren sich Charaktere und Chatverlauf nahtlos zwischen Web, iOS und Android.

Ja. Wir empfehlen Character.AI ab 13 Jahren, vorbehaltlich der jeweils geltenden Gesetze. Jüngere Nutzerinnen und Nutzer sollten sich nur gemeinsam mit einer erziehungsberechtigten Person registrieren und die Datenschutzerklärung zusammen lesen.

Reiche bitte über Support kontaktieren einen Einspruch ein und nenne deine Registrierungs-E-Mail sowie den ungefähren Sperrzeitpunkt. An Werktagen antworten wir innerhalb von 24 Stunden.

02Zahlung & Abonnement

Mit dem kostenlosen Konto kannst du den gesamten öffentlichen Katalog durchstöbern, eigene Charaktere bauen sowie Gruppenchats und Szenen nutzen. Es gibt ein großzügiges Tageslimit, das die meisten Alltagssituationen problemlos abdeckt.

Schnellere Antwortzeiten, längere Speicherfenster, höhere Tageslimits, früherer Zugang zu neuen Modellen sowie Familien- und Team-Tarife für die gemeinsame Nutzung.

Öffne Einstellungen → Abonnement und tippe auf „Kündigen". Du behältst die Premium-Funktionen bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode, danach wird dein Konto automatisch in die Gratisversion überführt – alle Gespräche bleiben erhalten.

Gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, Amex, JCB), Apple Pay, Google Pay, PayPal sowie eine wachsende Auswahl regionaler Zahlungsmittel.

03Charaktere & Gespräche

Stand 2026 sind über 10 Millionen öffentliche Charaktere verfügbar, und täglich kommen Tausende dazu. Filtere nach Beliebtheit, Kategorie, Sprache oder Creator, um schneller zu finden, was zu dir passt.

Jeder Charakter verfügt über ein Langzeitgedächtnis, das mit jedem Gespräch wächst. Im Free-Plan beträgt das Kontextfenster rund 20.000 Zeichen, im Abo deutlich mehr.

Tippe nach der Anmeldung oben rechts auf Erstellen und trage Name, Begrüßung, Persona-Beschreibung sowie einige Beispieldialoge ein. Eine ausführliche Anleitung findest du im Benutzerhandbuch.

Ja. Im Gruppenchat lassen sich mehrere Charaktere in denselben Raum einladen – sie reagieren auf dich und aufeinander, perfekt für komplexe Rollenspiel-Szenen.

04Datenschutz & Sicherheit

Standardmäßig sind alle Gespräche ausschließlich für dich einsehbar und werden nirgends öffentlich angezeigt. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Du kannst dies jederzeit unter Einstellungen → Datenschutz deaktivieren. Sobald die Option aus ist, fließen deine privaten Gespräche nicht mehr in die Modelltraining-Pipeline ein.

Wähle Einstellungen → Konto → Konto löschen. Wir entfernen Charaktere und Chats innerhalb von 30 Tagen unwiderruflich; in dieser Zeit kannst du dich erneut anmelden, um den Antrag zurückzuziehen.

Tippe auf einer Charakterseite oder Nachricht auf ⋯ → Melden. Unser Trust-&-Safety-Team prüft jede Meldung innerhalb von 48 Stunden und kann Konten bei Verstößen sperren.

05Mobile & Synchronisation

Ja – einfach „Character.AI" im App Store oder bei Google Play suchen. Gespräche werden automatisch mit dem Web synchronisiert, sodass du das Gerät jederzeit wechseln kannst.

Selbstverständlich. Du kannst dein Konto parallel auf Smartphone, Tablet und Desktop nutzen – jede Nachricht wird in Echtzeit synchronisiert.

Prüfe deine Internetverbindung, deaktiviere ggf. einen aktiven VPN und installiere die neueste App-Version. Bleibt das Problem bestehen, sende uns ein Log über Feedback.

Noch nicht. Die Antworten werden in der Cloud berechnet, daher ist eine aktive Internetverbindung erforderlich. Ein schlanker Offline-Modus ist auf unserer Roadmap.

06Sonstiges

Schreibe uns über Support kontaktieren oder reiche eine Idee über Feedback ein. Wir aktualisieren diese FAQ regelmäßig auf Basis deiner Rückmeldungen.

Eine kommerzielle API steht geprüften Unternehmen offen. Wende dich für Preise, Limits und einen individuellen Integrationsplan an unser Partnerschaftsteam.

Die Oberfläche ist in neun Sprachen verfügbar – vereinfachtes Chinesisch, traditionelles Chinesisch, Englisch, Japanisch, Koreanisch, Deutsch, Französisch, Spanisch und Portugiesisch. In Charaktergesprächen funktionieren Dutzende weitere Sprachen.

Auf unserer Support-Seite findest du alle Kanäle: E-Mail, Community-Forum sowie unsere offiziellen Auftritte auf X, Discord und Reddit.

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