Perguntas frequentes

Cerca de dez segundos. Você pode continuar com Google, Apple ID ou e-mail — não há verificação de cartão de crédito nem confirmação por SMS.

Google, Apple ID e e-mail estão disponíveis. Independente da escolha, seus personagens e conversas são sincronizados automaticamente entre web, iOS e Android.

Sim. Recomendamos o Character.AI para usuários a partir de 13 anos, respeitando a legislação local. Menores devem usar o serviço com consentimento e supervisão dos responsáveis após leitura da nossa política de privacidade.

Acesse a página Falar com o suporte e envie um pedido de revisão informando o e-mail cadastrado e a hora aproximada do bloqueio. Respondemos em até 24 horas em dias úteis.

Contas gratuitas têm acesso ao catálogo público completo, podem criar personagens próprios e usar chats em grupo e cenas. A cota diária de mensagens é generosa e cobre a maior parte do uso casual.

Respostas mais rápidas, janelas de memória maiores, limites diários ampliados, acesso antecipado a novos modelos e planos para família ou equipe com uso compartilhado.

Abra Configurações → Assinatura e toque em "Cancelar". Você mantém os benefícios premium até o fim do ciclo de cobrança atual e depois retorna ao plano gratuito com todas as conversas preservadas.

Cartões de crédito principais (Visa, MasterCard, Amex, JCB), Apple Pay, Google Pay, PayPal e uma lista crescente de métodos regionais — incluindo Pix em algumas regiões.

Mais de 10 milhões de personagens públicos em 2026, com milhares novos por dia. Filtre por popularidade, categoria, idioma ou criador para encontrar o seu favorito.

Cada personagem mantém uma memória de longo prazo que cresce conforme você conversa. Contas gratuitas têm aproximadamente 20 mil caracteres de janela; assinantes recebem janelas significativamente maiores.

Após o login, toque em Criar no canto superior direito e preencha nome, saudação, descrição da persona e algumas mensagens de exemplo. Veja o Manual do usuário para o passo a passo completo.

Sim. Os chats em grupo permitem reunir vários personagens na mesma conversa para que reajam a você — e entre si — em cenas de roleplay mais ricas e dinâmicas.

Por padrão, todas as conversas são privadas e nunca são exibidas publicamente. Leia a Política de privacidade para entender em detalhe como tratamos seus dados.

Você pode optar por sair a qualquer momento em Configurações → Privacidade. Uma vez desativado, suas conversas privadas ficam excluídas de qualquer pipeline de treinamento de modelo.

Use Configurações → Conta → Excluir conta. Removemos seus personagens e conversas em até 30 dias, e você pode entrar novamente nesse período para reverter o pedido.

Toque em ⋯ → Denunciar em qualquer página de personagem ou mensagem. Nossa equipe de confiança e segurança analisa cada denúncia em até 48 horas e pode suspender contas que violarem as regras.

Sim — basta procurar por "Character.AI" na App Store ou no Google Play. As conversas sincronizam automaticamente com a versão web, então você troca de aparelho sem perder o contexto.

Pode. Use a mesma conta no celular, no tablet e no desktop simultaneamente — todas as mensagens permanecem sincronizadas em tempo real, sem conflitos.

Verifique sua conexão, desative qualquer VPN ativa e atualize para a versão mais recente do app. Se o problema persistir, envie um log pelo formulário de Comentários.

Ainda não. As conversas dependem dos modelos hospedados na nuvem, então é necessário estar conectado. Um modo offline simplificado já está no roadmap para o futuro.

Visite Falar com o suporte para falar com a nossa equipe ou compartilhe uma ideia em Comentários. Atualizamos esta FAQ regularmente com base no que vocês perguntam.

Há uma API comercial disponível para empresas qualificadas. Entre em contato com a equipe de parcerias por e-mail para conhecer preços, limites de requisição e uma proposta de integração sob medida.

A interface está disponível em nove idiomas — chinês simplificado, chinês tradicional, inglês, japonês, coreano, alemão, francês, espanhol e português — e os personagens conversam em dezenas de idiomas adicionais.

Nossa página de suporte reúne todos os canais: e-mail, fórum da comunidade e nossas contas oficiais nas redes sociais — X, Discord e Reddit.