Preguntas frecuentes

Unos diez segundos. Continúa con Google, Apple ID o tu correo electrónico — sin tarjeta de crédito y sin verificación por SMS. Tu primer personaje te estará esperando antes de que termines de leer este párrafo.

Hoy ofrecemos Google, Apple ID y correo electrónico. Cualquiera de los tres sincroniza automáticamente tus personajes y conversaciones entre la web, iOS y Android, así que no importa con cuál empieces.

Sí. Recomendamos Character.AI a partir de los 13 años, sujeto a la legislación local. Los menores deben usar el servicio acompañados de un padre o tutor y tras leer juntos nuestra política de privacidad.

Visita la página de soporte y envía una solicitud indicando el correo de registro y la franja horaria del bloqueo. Te respondemos en menos de 24 horas en días hábiles.

La cuenta gratuita explora todo el catálogo público, crea personajes propios y participa en chats grupales y escenas. El límite diario de mensajes es generoso y cubre el uso recreativo de la mayoría de personas.

Respuestas más rápidas, ventanas de memoria más largas, cuotas diarias ampliadas, acceso anticipado a nuevos modelos y planes familiares o de equipo para compartir suscripción entre varias personas.

Abre Ajustes → Suscripción y pulsa "Cancelar". Conservas todas las ventajas premium hasta el final del ciclo de facturación; después, tu cuenta vuelve a la versión gratuita con todos los chats intactos.

Tarjetas Visa, MasterCard, Amex y JCB; Apple Pay, Google Pay, PayPal y un número creciente de métodos locales en función del país de tu cuenta.

Más de 10 millones de personajes públicos a fecha de 2026, con miles de incorporaciones cada día. Filtra por popularidad, categoría, idioma o creador hasta encontrar al compañero ideal.

Cada personaje mantiene una memoria a largo plazo que crece con la conversación. La cuenta gratuita ofrece una ventana de unos 20 000 caracteres y los planes c.ai+ aumentan ese límite considerablemente.

Tras iniciar sesión, pulsa Crear en la esquina superior derecha y rellena nombre, saludo, descripción de personalidad y unos diálogos de ejemplo. Tienes el paso a paso completo en el manual de usuario.

Sí. Los chats grupales reúnen a varios personajes en la misma sala para que reaccionen entre ellos y a tus mensajes — perfectos para roleplay coral, debates o ficción ensemble.

Por defecto cada chat es privado y nunca se publica. Consulta nuestra política de privacidad para ver el detalle de cómo tratamos los datos en cada etapa del servicio.

Puedes desactivarlo en Ajustes → Privacidad. Una vez deshabilitado, tus conversaciones privadas quedan fuera de cualquier proceso de entrenamiento del modelo.

En Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Tus personajes y chats se eliminan en un máximo de 30 días; durante ese período de gracia puedes iniciar sesión para revocar la solicitud.

Pulsa ⋯ → Denunciar en la página del personaje o en cualquier mensaje. Nuestro equipo revisa cada reporte en un máximo de 48 horas y puede suspender cuentas que incumplan las normas.

Sí, busca "Character.AI" en App Store o Google Play. Las conversaciones se sincronizan automáticamente con la web, así que puedes cambiar de dispositivo sin perder el hilo.

Por supuesto. La misma cuenta funciona simultáneamente en móvil, tableta y ordenador, y cada mensaje se sincroniza en tiempo real entre todos ellos sin conflictos.

Comprueba la conexión, desactiva temporalmente cualquier VPN y actualiza la app a la última versión. Si el problema persiste, envíanos un registro desde Comentarios.

Todavía no. Las conversaciones dependen de modelos en la nube, así que necesitas internet activo. Un modo offline ligero está en nuestra hoja de ruta para los próximos meses.

Pásate por contactar soporte para asistencia directa o comparte tu idea desde Comentarios. Actualizamos esta página regularmente con lo que nos contáis.

Disponemos de una API comercial para empresas verificadas. Escribe a nuestro equipo de partnerships y recibirás precios, límites de uso y un plan de integración a medida.

La interfaz se ofrece en nueve idiomas: chino simplificado, chino tradicional, inglés, japonés, coreano, alemán, francés, español y portugués. Los personajes pueden conversar en decenas de lenguas adicionales.

La página de soporte recoge todos los canales: correo, foro de la comunidad y nuestras cuentas oficiales en X, Discord y Reddit. Elige el formato que mejor se adapte a tu consulta.