Términos del servicio

01Aceptación

Estos términos del servicio (en adelante, los «términos») constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Character.AI. Cuando accedes a nuestra web, te registras o utilizas cualquiera de nuestros productos por cualquier medio, declaras haber leído íntegramente este documento, comprenderlo y aceptar quedar obligado por su contenido. Si discrepas con alguno de los apartados, deja de usar el servicio antes de continuar.

02Elegibilidad

Debes tener al menos 13 años cumplidos para registrar una cuenta; si tu jurisdicción exige una edad mínima superior, prevalece la legislación local. Las personas menores de edad de entre 13 y 18 años deben usar Character.AI con la guía de un padre, madre o tutor que acepte estos términos en su nombre. Nos reservamos el derecho a solicitar pruebas razonables de edad cuando proceda.

03Cuenta y seguridad

Al registrarte debes aportar información veraz, exacta y completa, y eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Custodia tus credenciales con cuidado, activa la verificación en dos pasos y evita compartir tu sesión con terceros. Si detectas accesos no autorizados o cualquier brecha de seguridad, avísanos cuanto antes a través de contactar soporte.

04Licencia

Mientras cumplas estos términos, te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el servicio, los contenidos y el software de Character.AI con fines no comerciales. Esta licencia no incluye derecho alguno sobre los pesos del modelo, el código fuente, las marcas o los signos comerciales subyacentes ni autoriza la creación de obras derivadas con fines lucrativos.

05Código de conducta

Para mantener una comunidad sana, queda prohibido utilizar el servicio para realizar cualquiera de las siguientes prácticas:

• Publicar o difundir personajes o conversaciones que incluyan contenido sexual explícito con menores, violencia extrema o discurso de odio.
• Generar o distribuir material destinado a fraude, suplantación, phishing, extorsión o vigilancia ilegal.
• Vulnerar derechos de autor, marcas, derechos de imagen u otros intereses legítimos de terceros.
• Emplear scrapers, automatizaciones o métodos no autorizados para extraer datos masivamente o eludir nuestros límites de uso.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, intentar extraer parámetros del modelo o comprometer los mecanismos de seguridad del servicio.
• Suplantar la identidad de terceros, falsificar documentos o emitir denuncias maliciosas contra otras personas usuarias.

06Contenido del usuario

Los personajes, conversaciones y materiales que crees o subas a la plataforma («contenido del usuario») te pertenecen jurídicamente. Para poder ofrecerte y mejorar el servicio, nos otorgas una licencia mundial, libre de regalías, no exclusiva y sublicenciable que nos permite almacenar, copiar, mostrar y procesar dicho contenido. Cuando publicas un personaje en modo público, esa licencia se extiende a permitir que otras personas accedan y conversen con él.

07Suscripciones y pagos

Las suscripciones de pago — como c.ai+ — se renuevan de forma automática al finalizar cada ciclo. El precio, la divisa y las funciones incluidas son los mostrados en la página de compra. Puedes cancelar en cualquier momento desde el panel de suscripción; mantendrás los beneficios premium hasta el cierre del ciclo en curso y, después, tu cuenta volverá al plan gratuito. Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, los importes ya abonados no son reembolsables.

08Terminación

Puedes eliminar tu cuenta de forma permanente desde Ajustes → Cuenta cuando lo desees. Por nuestra parte, nos reservamos el derecho a suspender o cancelar tu cuenta si incumples gravemente estos términos, comprometes la seguridad de la plataforma o de otras personas, permaneces inactivo durante un periodo prolongado o cuando una autoridad competente lo exija. Tras la terminación, los datos asociados se tratan según la política de privacidad.

09Exenciones

El servicio se proporciona «tal cual» (AS IS) y «según disponibilidad» (AS AVAILABLE). En la máxima medida permitida por la ley, no ofrecemos ninguna garantía, expresa ni implícita, sobre la disponibilidad continua, la puntualidad, la exactitud, la idoneidad para un fin determinado o la ausencia de errores. El contenido generado por la IA tiene carácter informativo; consulta el aviso legal para más detalles.

10Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ni Character.AI ni sus filiales serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes — incluyendo pérdida de beneficios, datos o reputación — derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Sea cual sea la teoría jurídica aplicable, nuestra responsabilidad acumulada nunca superará la cantidad pagada por ti durante los doce meses anteriores al hecho o 100 USD, lo que resulte menor.

11Ley aplicable

La interpretación, validez y ejecución de estos términos se rigen por la legislación de la jurisdicción competente. Las controversias se resolverán, en primer lugar, mediante negociaciones de buena fe; en caso de no lograr acuerdo, podrán someterse a los tribunales con jurisdicción o al órgano arbitral acordado por las partes. Si alguna cláusula se considera inválida, el resto del documento permanecerá plenamente vigente.

12Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos periódicamente para adaptarnos a cambios legales, evoluciones del producto o necesidades de seguridad. Anunciaremos los cambios sustanciales mediante avisos en la plataforma o correos electrónicos, y modificaremos la fecha de «última actualización» visible en la cabecera. Continuar usando el servicio tras la entrada en vigor implica la aceptación de la nueva versión.

Para cualquier consulta, escribe a [email protected] o abre un ticket desde contactar soporte.