SUPPORT · Hilfecenter

Support kontaktieren

Unser globales Support-Team bietet 24/7 mehrsprachige Hilfe.

Egal über welchen Weg du uns erreichen möchtest – wir sind für dich da. Wähle den Kanal, der zur Dringlichkeit deines Anliegens passt. Die meisten Konto-, Abrechnungs- und technischen Fragen werden bereits in der ersten Antwort gelöst, und unser Team triagiert eingehende Nachrichten in neun Sprachen.

E-Mail-Support

[email protected]

Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Ideal für Konto-Anliegen, Abrechnungsfragen und detaillierte Bug-Berichte.

Kontaktformular öffnen

Community-Forum

Tausche dich mit Nutzerinnen und Nutzern weltweit aus. Teile Workflows, sammle Charakter-Ideen und erhalte oft binnen Stunden Tipps von erfahrenen Community-Mitgliedern.

Unser Moderationsteam sorgt dafür, dass jeder Thread freundlich und beim Thema bleibt.

Forum besuchen

Soziale Kanäle

X / Discord / Reddit – Echtzeit-Gespräche, Produkt-Updates und regelmäßige AMAs mit dem Team hinter der Plattform.

Schick uns eine DM für die schnellste informelle Antwort.

01Unser Versprechen

Antwortzeit

< 24h

Service

24·7

Sprachen

Jedes Ticket wird innerhalb einer Stunde bestätigt und spätestens am nächsten Werktag bearbeitet oder eskaliert. Kritische Vorfälle wie kompromittierte Konten oder Zahlungsausfälle behandeln wir rund um die Uhr als P0-Priorität.

02FAQ-Schnellsuche

Für unkomplizierte Fragen rund um Anmeldung, Abrechnung, Charakter-Gedächtnis, mobile Synchronisation oder Datenschutz-Einstellungen liefert unsere FAQ in der Regel eine Antwort in einem Absatz. Wer das Produkt lieber von A bis Z kennenlernen möchte, findet im Benutzerhandbuch alles von der Kontoerstellung bis zu fortgeschrittenen Funktionen.

Hast du eine Frage, die unbedingt in die FAQ gehört? Schreib sie an [email protected] – wir veröffentlichen jeden Monat einen frischen Schwung community-getriebener Antworten.

Bereit für deine KI-Chat-Reise?

10-Sekunden-Anmeldung, 10 Mio.+ Charaktere warten auf dich.

Zu Character.AI