聯絡技術支援

遇到無法登入、付款異常、對話卡住或其它技術問題嗎？我們提供電子郵件、社群論壇與社交媒體三種主要管道，會依問題類型為你安排最合適的工程師或客服窗口。為了加快處理速度，建議在聯繫時附上你的註冊信箱、發生時間與相關截圖，這能大幅縮短我們重現問題與回覆的時間。

01回應承諾

我們建立了清楚的服務指標，並由區域團隊輪值監控，確保任何時區的使用者都能即時獲得協助。下列數字為我們對自己的承諾，也代表你發信後可預期的服務水準。

02常見問題速查

大多數使用者的疑問，其實都已收錄在 FAQ 中。聯絡客服前不妨先翻閱 常見問題，那裡分為帳號、付費、角色、隱私、行動端與其它共 6 大類別，能讓你在 1 分鐘內找到答案。

若仍無法解決，歡迎透過上述任一渠道與我們聯絡，或前往 問題回饋 提交較完整的內容，我們會由負責的工程師親自跟進。