개인정보 처리방침

01개요

Character.AI(이하 "당사", "본 서비스")는 사용자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 여깁니다. 본 처리방침은 본 서비스를 이용할 때 어떤 정보가 수집되고, 어떤 목적으로 사용되며, 누구와 공유되는지, 그리고 사용자가 어떤 권리를 행사할 수 있는지를 투명하게 설명합니다.

본 서비스를 이용함으로써 사용자는 본 처리방침의 내용을 읽고 이해하였음을 확인합니다. 동의하지 않는 경우에는 즉시 서비스 이용을 중단해 주시기 바랍니다.

02수집하는 정보

당사는 서비스 제공과 개선을 위해 다음과 같은 범주의 정보를 수집할 수 있습니다.

• 계정 정보: 이메일 주소, 닉네임, 프로필 사진, 인증 토큰 등 가입 시 입력하거나 외부 로그인 제공자가 전달하는 정보.
• 대화 데이터: 사용자와 캐릭터 간의 메시지, 생성한 캐릭터 설정, 즐겨찾기 등 서비스 이용 과정에서 생성되는 콘텐츠.
• 기기 및 로그: IP 주소, 브라우저 종류, 운영체제, 접속 시간, 오류 로그 등 자동으로 수집되는 기술 정보.
• 결제 정보: 구독을 신청한 경우 결제 대행사를 통해 처리되는 카드 마지막 자리, 청구지 국가 등의 제한된 정보.

03정보 사용 방법

수집된 정보는 다음과 같은 목적에 한정해 사용합니다.

• 서비스 운영, 계정 인증, 대화 동기화 등 핵심 기능 제공.
• 제품 품질 향상, 신규 기능 개발, 모델 성능 평가(사용자가 학습 동의를 활성화한 경우에 한함).
• 이용 약관 위반 행위 탐지, 부정 사용 방지, 보안 사고 대응.
• 법령에서 요구하는 의무 이행과 행정 기관의 적법한 요청에 대한 응답.

04정보 공유

당사는 사용자의 개인정보를 외부 제3자에게 판매하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 제한적으로 공유될 수 있습니다.

• 서비스 운영에 필요한 클라우드 호스팅, 결제, 분석 등 위탁 처리 업체에 최소한의 범위로 제공.
• 사용자가 명시적으로 동의한 경우 또는 사용자가 직접 공개를 선택한 콘텐츠.
• 법원 명령, 행정 명령 등 법적 의무를 이행하기 위해 필요한 경우.
• 인수합병, 자산 매각 등 사업 양도가 발생하는 경우 본 처리방침과 동등한 수준의 보호를 조건으로 한 이전.

05쿠키 및 추적 기술

본 서비스는 로그인 상태 유지, 환경설정 저장, 트래픽 분석을 위해 쿠키와 유사한 기술을 사용합니다. 사용자는 브라우저 설정에서 언제든지 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있으나, 일부 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.

광고 식별자 또는 마케팅 자동화 도구가 포함된 경우 처리방침 내 별도 단락에 명시하며, 사용자에게 옵트아웃 수단을 제공합니다.

06데이터 저장 및 보안

당사는 산업 표준에 부합하는 암호화 전송(HTTPS), 저장 시 암호화, 접근 권한 분리 등의 보안 조치를 적용합니다. 보존 기간은 서비스 제공에 필요한 최소 기간으로 한정하며, 법령상 보존 의무가 종료되면 안전한 방법으로 파기합니다.

다만 어떠한 시스템도 100% 안전하다고 보장할 수는 없으므로, 사용자께서도 비밀번호 관리와 2단계 인증 활성화 등의 보안 수칙을 함께 준수해 주시기 바랍니다.

07사용자 권리

사용자는 거주 지역의 법률에 따라 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청.
• 특정 처리 활동에 대한 동의 철회 및 마케팅 수신 거부.
• 다른 서비스 제공자에게 개인정보를 이전할 수 있는 데이터 이동권 요청.
• 설정 메뉴에서 학습 동의를 비활성화하거나 계정 영구 삭제를 신청.

08국제 데이터 이전

본 서비스는 글로벌 인프라 위에서 운영되므로 사용자의 데이터가 거주 국가 외부의 서버에서 처리될 수 있습니다. 당사는 표준 계약 조항(SCC) 등 적절한 보호 조치를 통해 국제 이전 시에도 동등한 수준의 보호가 유지되도록 합니다.

09미성년자

본 서비스는 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 만 13세 이상이라도 미성년자는 보호자의 동의 후 이용할 것을 권장하며, 부모님께서 자녀 계정의 삭제를 요청하시는 경우 즉시 처리해 드립니다.

10문의처

본 처리방침과 관련된 모든 문의는 [email protected]로 보내 주세요. 회신은 영업일 기준 30일 이내에 제공되며, 사안에 따라 추가 자료를 요청드릴 수 있습니다.